网经社王与剑：AI工具的快速迭代推动跨境电商行业全环节效率提升

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5月24日，阿里国际站旗下OKKI升级用AI帮外贸企业高效运营；5月25日，TikTok宣布正在测试AI聊天机器人“Tako”；eBay上线了AI描述生成器、Lazada推出电商AI聊天机器人等，日前各大跨境电商平台纷纷探索并布局AI。

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员王与剑表示，

1、AI+跨境电商应用场景广泛，TikTok、ebay等纷纷探索并布局AI，商品推荐更具人性化和可读性，用户体验有望提高，从而吸引更多品类商家入驻/重视，突破原先自营/垂类模式下的规模瓶颈，实现第二曲线，对产业链的玩家将带来体验和效率的提升。当然，AI+电商新技术的接入可能存在海外需求不及预期，新技术接入效果不及预期，竞争加剧的风险。

2、随着AI技术的成熟，以ChatGPT为代表的AI技术工具在各行业拥有了丰富的应用场景。而具有海量数据基础和内容生成需求的跨境电商是AI应用的核心场景之一，AI工具的快速迭代推动跨境电商行业全环节效率提升。

3、具体表现在四个方面：一是推广环节。助力商家在营销内容生产、广告精准投放和SEO等方面提升效率；二是销售环节。提升智能选品、评论分析、产品定价、智能客服、产品推荐等方面的精准度。三是工具应用，提供更高效的物流配送解决方案，以及提升跨境支付的安全性和风险管理效率；四是仓储物流，AI应用后能实现更高效的物流仓储管理，根据对天气、交通等信息的采集分析预测潜在物流风险，规划合理配送路线，大幅提高订单交付效率。